Skuteczne motywowanie podwładnych stanowi bardzo ważny element zarządzania. Wbrew pozorom zachęcać do zaangażowania w obowiązki służbowe może nie tylko gratyfikacja pieniężna. Jakie są czynniki motywujące do pracy i co zrobić, kiedy pracownicy nie potrafią się zmobilizować?

 

Motywacja

 

Motywacja to stan psychiczny, który oznacza gotowość do podjęcia pewnego działania.
Na motywację pracownika wpływ może mieć wiele czynników. Skuteczny menadżer potrafi wykorzystać dostępne środki motywacyjne w taki sposób, by podtrzymywać u podwładnych poziom zaangażowania w czynności zawodowe na wysokim poziomie.

 

Warto przy tym pamiętać, że przełożony nie ma wpływu na samą motywację do pracy zatrudnionego, czyli wewnętrzny stan, a jedynie na stworzenie warunków do jej wytworzenia.

 

Co motywuje do pracy?

 

Na pytanie, co motywuje do pracy, większość z nas odpowie: pieniądze. W wielu przypadkach rzeczywiście tak jest. Godziwe zarobki pozwalają nam żyć na odpowiednim poziomie, spełniać marzenia, realizować pasje i dbać o siebie oraz bliskich. Kiedy wynagrodzenie jest niewystarczające, czujemy frustrację i tracimy poczucie sensu tego, co robimy.

 

Jednak czynników motywujących pracowników jest więcej. Należą do nich:

• atmosfera w pracy – jej podstawą powinien być wzajemny szacunek i życzliwość. Nadmierna rywalizacja, wykluczanie niektórych pracowników czy atmosfera przygnębienia może skutecznie „podcinać skrzydła” i zniechęcać do pracy;
• stosunek przełożonego do zatrudnionych – tutaj również kluczowy jest szacunek, ale również zasada równego traktowania pracowników, zauważanie sukcesów, konstruktywna krytyka, zaufanie i wiara w kompetencje podwładnych;
• dodatki – prywatna opieka medyczna, bilety do kina, karty sportowe i inne benefity dla niektórych pracowników stanowią ważny czynnik motywujący;
• czas pracy i zakres obowiązków – powinny być dostosowane do możliwości pracowników. Osoby pracujące ponad siły i zmuszane do częstego zostawania po godzinach mogą szybko zniechęcić się do pracy i poszukać zatrudnienia gdzieś indziej;
• możliwości rozwoju – to ważny czynnik motywacyjny. Pracownicy, którzy mają możliwość podnoszenia kwalifikacji i uzyskania awansu mają poczucie, że ich codzienny wysiłek przyczynia się do realizacji celu, jakim jest poprawa warunków zatrudnienia w przyszłości. Osoby, które nie widzą przed sobą takich perspektyw, mogą mieć wrażenie, że stoją w miejscu i zniechęcają się do pracy;
• prorodzinne rozwiązania – takie udogodnienia jak zakładowy żłobek czy pomieszczenia do karmienia dla wielu osób są bardzo istotnymi motywatorami do pracy. Świadczą o tym, że firmie zależy na zatrzymaniu pracowników na dłużej. Z drugiej strony niekończące się nadgodziny, pracujące weekendy czy utrudnienia w uzyskaniu urlopu na opiekę nad dzieckiem mogą sprawić, że podwładny poczuje się zniechęcony i zacznie rozglądać się za miejscem, w którym nie będzie musiał wybierać pomiędzy rodziną a pracą.

 

Jak motywować ludzi do pracy?

 

Zwierzchnik chcący ustalić czynniki motywujące pracowników powinien wziąć pod uwagę specyficzne warunki panujące w firmie. Jakie są czynniki uciążliwe? Czy wykonywana przez zatrudnionych praca jest monotonna? Czy w zespole są osoby, które negatywnie wpływają na motywację zawodową innych? Dopiero sprecyzowanie, co zniechęca do wykonywania obowiązków, pozwala dobrać skuteczną strategię zwiększania mobilizacji do pracy.

 

Zatem jak zwiększyć motywację pracownika do efektywnego działania? Każdy menadżer powinien pamiętać o tym, by:

• dbać o to, żeby w zespole panowała dobra atmosfera, a pracownicy odnosili się do siebie z szacunkiem,
• nie zachęcać podwładnych do nadmiernej rywalizacji. Promować postawę współpracy i życzliwości,
• sprawiedliwie traktować wszystkich pracowników,
• chwalić za sukcesy, doceniać nawet niewielki wkład pracowników w dobre wyniki przedsiębiorstwa,
• pamiętać o tym, aby konieczna krytyka miała charakter konstruktywny,
• nie wymagać od zatrudnionych pracy ponad siły,
• ułatwiać podnoszenie kwalifikacji, zachęcać do nauki,
• stwarzać perspektywy awansu, na przykład w pierwszej kolejności prowadząc rekrutacje wewnętrzne,
• nie utrudniać pracownikom korzystania z prawa do urlopów wypoczynkowych i innych,
• w sposób przejrzysty informować o możliwościach dotyczących premii, awansu czy podwyżki.