Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
- obsługa klientów niemieckojęzycznych za pośrednictwem telefonu oraz poczty elektronicznej
- udzielanie wsparcia w rozwiązywaniu bieżących problemów technicznych
- wprowadzanie i aktualizacja danych w systemach operacyjnych
- dbanie o wysoką jakość komunikacji i budowanie długofalowych relacji z klientami
- współpraca z zespołem w celu sprawnej realizacji zgłoszeń
Wymagania:
- bardzo dobra znajomość języka niemieckiego na poziomie C1
- znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2
- otwartość w kontakcie z klientem oraz umiejętność jasnego przekazywania informacji
- chęć nauki i rozwijania kompetencji w obszarze obsługi technicznej
- podstawowa wiedza techniczna będzie atutem, jednak nie jest wymagana na start
Oferujemy:
- zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w pełnym wymiarze godzin
- wynagrodzenie podstawowe 7 500 zł brutto
- pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–18:00
- kompleksowe, płatne szkolenie wdrożeniowe z opieką mentora
- nowoczesne biuro w centrum Katowic
- pakiet benefitów obejmujący opiekę medyczną, ubezpieczenie, platformę kafeteryjną oraz kursy językowe
- realne możliwości rozwoju i szybkiego awansu