Ogłoszenie numer: 10576790, z dnia 2026-01-05
Klient portalu Praca.pl
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z Językiem Niemieckim
Miejsce pracy: Katowice
Opis stanowiska
- Obsługa korespondencji i czatów z klientami, stanowiąca pierwszy punkt kontaktu w wirtualnym świecie.
- Prowadzenie rozmów telefonicznych w języku niemieckim, udzielanie precyzyjnych i rzeczowych porad technicznych oraz produktowych.
- Realizacja zadań poprzez formularze internetowe: doradztwo w zakresie ekspresów i akcesoriów, przetwarzanie zamówień i zwrotów.
- Rozwiązywanie wyzwań technicznych i logistycznych, zapewniając obsługę na wysokim poziomie.
- Koordynowanie informacji i działań, by każdy klient czuł się kompleksowo obsłużony.
Wymagania
- Biegła znajomość języka niemieckiego (poziom C1) w mowie i piśmie.
- Dobra znajomość języka angielskiego (dodatkowy atut ułatwiający kontakty).
- Otwartość na nowe wyzwania, cierpliwość oraz chęć do nauki.
- Doświadczenie w obsłudze klienta lub gotowość do rozpoczęcia kariery w tej dziedzinie (zapewniamy szkolenia).
Oferujemy
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
- Kompleksowy pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna (LuxMed) oraz dofinansowanie do sportu/usług (MyBenefit/Multisport).
- Możliwość przystąpienia do prywatnego ubezpieczenia.
- Bezpłatny dostęp do platform e-learningowych w celu ciągłego rozwoju kompetencji.
- Online’owe lekcje języka angielskiego wspierające podnoszenie kwalifikacji językowych.
- Program poleceń pracowniczych – możliwość zarabiania poprzez rekomendowanie znajomych.
- Udział w wydarzeniach integracyjnych.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.