-->

Praca: Specjalista ds. Umów Serwisowych / Service Delivery Specialist


Specjalista ds. Umów Serwisowych / Service Delivery Specialist
Miejsce pracy: Gliwice

Do jednego z naszych zespołów poszukujemy osoby, która będzie efektywnie budować dobre relacjami z kluczowymi klientami oraz koordynować realizację zobowiązań wynikających z kontraktów jako Specjalista ds. Umów z otwartą ścieżką awansu na stanowisko Koordynatora/ Managera Kluczowych Kontraktów.

 

Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:
  • zarządzanie usługami realizowanymi dla klientów oraz zapewnienie wysokiej jakości obsługi
  • weryfikację i aktualizację zgłoszeń (rozwiązywanie bieżących problemów z Klientem)
  • rozliczanie usług (zlecanie fakturowania usług, rozliczanie części, rozliczanie urządzeń, zamykanie zleceń)
  • obsługę reklamacji, kontrolę zleceń przeterminowanych
  • weryfikację i nadzór nad urządzeniami Klientów, stanu puli urządzeń rezerwowych oraz utrzymywanie jej na odpowiednim poziomie ilościowym i jakościowym
  • tworzenie instrukcji/procedur operacyjnych
  • kontakty, utrzymywanie relacji z klientami (w tym wizyty w siedzibie Klienta)
  • okresowe mierzenie i raportowanie kluczowych parametrów usług zdefiniowanych w umowach
  • współpracę z innymi działami firmy
Wymagania:
  • wykształcenie wyższe ekonomiczne lub techniczne w obszarze informatyki lub w trakcie studiów
  • umiejętność pracy w zespole
  • umiejętność planowania i organizacji własnej pracy
  • samodzielność i skrupulatność, wysoka kultura osobista; sprawna komunikacja interpersonalna
  • sprawna obsługa komputera i aplikacji biurowych(w tym dobra znajomość Excel)
Mile widziane:
  • doświadczenie w usługach IT
  • znajomość języka angielskiego
Oferujemy:
  • ciekawą pracę w doskonałej atmosferze
  • możliwość zdobycia doświadczenia zawodowego
  • zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
  • możliwość skorzystać z systemu benefitów w tym prywatnej opieki medycznej
  • pracę w firmie o stabilnej pozycji na rynku

Administratorami Pani/Pana danych osobowych są wspólnie następujące Spółki:

Exorigo-Upos S.A., adres siedziby: Skierniewicka 10A, 01-230 Warszawa, KRS: 0000428347, NIP: 5252535950, REGON: 146251737;
FINTURE Sp. z o.o., adres siedziby: Skierniewicka 10A, 01-230 Warszawa, KRS: 0000635131, NIP: 5272778791, REGON: 365340724;
FINTURE AI Sp. z o.o., adres siedziby: Skierniewicka 10A, 01-230 Warszawa, KRS: 0000785939, NIP: 5252789627, REGON: 383352469;

dalej łącznie zwanymi Współadministratorami.

Współadministratorzy wyznaczyli wspólnego Inspektora Ochrony Danych, z którym Pani/Pan mogą się skontaktować drogą elektroniczną na adres: ochronadanych@exorigo-upos.pl, lub pisemnie na adres Współadministratorów (z dopiskiem „Inspektor Danych Osobowych).

Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w celu rekrutacji, na podstawie zgody, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. Podanie danych w zakresie określonym w Art. 221 przepisami ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy oraz aktów wykonawczych jest obowiązkowe i stanowi warunek wzięcia udziału w procesie rekrutacji. Przekazanie dodatkowych danych osobowych jest dobrowolne. W każdej chwili przysługuje Pani/Panu prawo do wycofania zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych, ale cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie Pani/Pana zgody przed jej wycofaniem.

Ma Pani/Pan prawo do sprostowania swoich danych, zgłoszenia sprzeciwu wobec ich przetwarzania oraz uzyskania od administratora dostępu do ich treści. W dowolnym momencie może Pani/Pan zgłosić administratorowi chęć ograniczenia przetwarzania danych, ich przeniesienia lub wnieść o ich usunięcie. W przypadku stwierdzenia naruszenia danych ma Pani/Pan możliwość wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W ramach umowy o współadministrowanie, Współadministratorzy uzgodnili zakresy swojej odpowiedzialności dotyczącej wypełniania obowiązków wynikających z RODO, w szczególności:
za wypełnianie obowiązków informacyjnych wynikających z RODO w odniesieniu do podawania informacji, o których mowa w art. 13 i 14 jest odpowiedzialna Spółka Exorigo-Upos S.A.;
za wypełnianie obowiązków wynikających z RODO w odniesieniu do wykonywania przez Panią/Pana przysługujących praw jest odpowiedzialny Exorigo-Upos S.A. Niezależnie od tego ustalenia, może Pani/Pan wykonywać swoje prawa również wobec pozostałych Współadministratorów, tj. FINTURE Sp. z o.o. oraz FINTURE.AI Sp. z o.o. którzy przekażą Pani/Pana żądanie Exorigo-Upos S.A., w celu zrealizowania Pani/Pana żądania.

Dane osobowe będą przechowywane do zakończenia procesu rekrutacji, chyba, że wyrazi Pani/Pan zgodę na ich przetwarzanie na potrzeby przyszłych rekrutacji. W takim przypadku Pani/Pana dane zostaną usunięte po upływie 5 lat.

APLIKUJ TERAZ
WYSZUKIWARKA OFERT PRACY
 
PODOBNE OGŁOSZENIA
  • Pracownik Biurowy z j. niemieckim B2-C1

    Firma: Sales HR - Recruitment Agency

    Lokalizacja: śląskie/ Katowice

     Obowiązki:praca związana z zakresem tzw. back-office (odpowiedzi na zapytania klientów, analiza dokumentów) w j.niemieckimOczekiwania:znajomość języka niemieckiego na poziomie B2/C1 + angielski B1/B2pozytywne podejście do obowiązków oraz motywacja do...

    Dodane: 2019-10-14

  • Pracownik biurowy ze znajomością języka niemieckiego

    Firma: Tiger Job Sp. z o.o.

    Lokalizacja: śląskie/ Tarnowskie Góry

    analiza rynku, otoczenia i aktywności konkurencjidbanie o prawidłowy obieg dokumentów i ich archiwizacjędobra znajomość pakietu MS Officetelefoniczny i e-mailowy kontakt z klientami w języku niemieckimdobra znajomość języka niemieckiego w mowie i...

    Dodane: 2019-10-12

  • Pracownik biurowy z językiem niemieckim

    Firma: Capgemini Polska Sp. z o.o.

    Lokalizacja: śląskie/ Katowice

    Czym będziesz się zajmować?Na początku pracy każdemu zapewniamy szkolenie wstępne, które przygotowuje do pracy, nawet jeśli nie masz podobnego doświadczenia.Odpowiadać na pytania klientów dotyczące prostszych zagadnień związanych z użytkowaniem...

    Dodane: 2019-10-10




Więcej ofert pracy


Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

NAJNOWSZE OFERTY PRACY

 Opis stanowiska:projektowanie sieci sanitarnych – przede wszystkim gazociągowychuczestniczenie w zaawansowanych technicznie przedsięwzięciach inwestycyjnych,udział w spotkaniach projektowych i konsultacjach technicznych,bieżące raportowanie w zakresie...


Opublikowano: dzisiaj

Do Twoich zadań należeć będzie:Profesjonalna obsługa klientaPraca z kasą fiskalnąDbanie o ekspozycję i estetyczny wygląd sklepuSzukamy osób, które:Lubią pracę zespołowąŁatwo nawiązują kontaktAngażują się w powierzone obowiązki


Opublikowano: dzisiaj

Główne zadania:przyjmowanie i wydawanie towarów,właściwe rozmieszczanie towarów (zgodnie ze specyfikacją) na powierzchni firmy,kompletacja produktów, załadunek, rozładunek,systematyczne prowadzenie ewidencji magazynowej w wewnętrznym systemie...


Opublikowano: dzisiaj

Główne zadania:lokalizacja i usuwanie usterek występujących w maszynach i urządzeniach produkcyjnych,przeprowadzenie konserwacji maszyn i urządzeń,kontrolowanie poprawności w funkcjonowaniu maszyn i urządzeń produkcyjnych,zgłaszanie przełożonemu...


Opublikowano: dzisiaj

   Lubisz handel, kochasz pracę z ludźmi i angażujesz się w wykonywaną przez siebie pracę?Pragniesz zmian, wyzwań i chcesz pracować w największej sieci handlowej w Polsce branży AGD/IT/RTV? DOŁĄCZ DO NAJLEPSZYCH!NA START OTRZYMASZ:Umowę bez okresu...


Opublikowano: dzisiaj

Oczekiwania:chęć do pracy,entuzjazm,zaangażowanie.


Opublikowano: dzisiaj

© 2017 - 2019 praca Katowice Wszelkie prawa zastrzeżone