Praca: Specjalista ds. obsługi klienta w branży motoryzacyjnej z językiem francuskim

Specjalista ds. obsługi klienta w branży motoryzacyjnej z językiem francuskim
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • Obsługa klientów przez telefon, chat i e-mail z profesjonalizmem i entuzjazmem, reprezentując Grupę Volkswagen.
  • Dokładne dokumentowanie interakcji z klientami, rozwiązań problemów i działań następczych w systemie CRM.
  • Współpraca z kolegami w zespole, aby poprawić jakość obsługi klienta.
  • Utrzymywanie aktualnej wiedzy o produktach, politykach i usługach Grupy Volkswagen, aby zapewnić dokładne informacje.
  • Podtrzymywanie entuzjazmu i ciepła w każdej interakcji z klientem.
  • Wykorzystanie wiedzy motoryzacyjnej i cyfrowej do efektywnego rozwiązywania problemów.
Wymagania:
  • Minimum rok doświadczenia w call center lub obsłudze klienta, preferowane w branży motoryzacyjnej.
  • Biegła znajomość języka francuskiego (min. poziom C1) oraz bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. poziom B2).
  • Zdolność do radzenia sobie w trudnych sytuacjach z klientami oraz umiejętność znajdowania rozwiązań.
  • Wysokie umiejętności organizacyjne i dbałość o szczegóły.
  • Silne umiejętności rozwiązywania problemów oraz kreatywne podejście do zadań.
  • Zainteresowanie ciągłym uczeniem się i adaptacją do nowych technologii oraz procesów w Grupie Volkswagen.
Oferujemy:
  • Wsparcie Grupy Volkswagen, lidera w branży motoryzacyjnej.
  • Pracę zdalną z domu.
  • Pakiet korzyści, w tym system benefitów (MyBenefit), prywatną opiekę zdrowotną i ubezpieczenie na życie.
  • Stabilne zatrudnienie na pełen etat na podstawie umowy o pracę.
  • Płatne szkolenia oraz ciągłe możliwości rozwoju zawodowego.
  • Wydarzenia integracyjne i wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
  • Możliwość rozwoju kariery w luksusowych doświadczeniach motoryzacyjnych z Grupą Volkswagen.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
WYSZUKIWARKA OFERT PRACY
PODOBNE OGŁOSZENIA
  • Customer service specialist in the automotive industry with French

    Firma: Concentrix

    Lokalizacja: śląskie/ Katowice

    Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with...

    Dodane: dzisiaj

  • Doradca klienta w dziale automotive z językiem norweskim

    Firma: Concentrix

    Lokalizacja: śląskie/ Katowice

    Obsługa zapytań klientów poprzez telefon, chat i e-mail, reprezentując Grupę Volkswagen. Dokumentowanie interakcji z klientami oraz działań w systemie CRM. Współpraca z zespołem w celu poprawy jakości obsługi klienta. Aktualizowanie wiedzy o produktach i...

    Dodane: dzisiaj

  • Specjalista ds. obsługi klienta w branży motoryzacyjnej z językiem szwedzkim

    Firma: Concentrix

    Lokalizacja: śląskie/ Katowice

    Obsługa klientów Grupy Volkswagen poprzez telefon, czat i e-mail z zachowaniem profesjonalizmu i pełnego zaangażowania. Dokumentowanie interakcji z klientami w systemie CRM, dbając o precyzję i przejrzystość zapisów. Współpraca z zespołem w celu...

    Dodane: dzisiaj

Więcej ofert pracy
Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

© 2017 - 2025 praca Katowice Wszelkie prawa zastrzeżone