Praca: Dyrektor ds. Reklamacji

Naszą pasją są wnętrza. Oferując szeroki wybór mebli i artykułów wyposażenia wnętrz, pragniemy stać się częścią przestrzeni, która wyraża charakter, styl i wartości naszych Klientów. W ten sposób pomagamy tworzyć niepowtarzalną atmosferę domu.

 

Dołącz do zespołu jako:

 

Dyrektor ds. Reklamacji
Miejsce pracy: Katowice
Twój zakres obowiązków:
  • Nadzorowanie przestrzegania przepisów oraz zgodności dokumentacji z wymogami prawnymi;
  • Koordynowanie i nadzorowanie procesów reklamacyjnych w strukturze rozporoszonej;
  • Opracowywanie wewnętrznych norm oraz procedur;
  • Komunikacja z producentami i działami wewnątrz firmy;
  • Komunikacja z producentami oraz czynny udział w negocjacjach w zakresie jakości z dostawcami;
  • Nadzór nad wytycznymi dotyczącymi kontroli jakości;
  • Opracowywanie nowych projektów;
  • Szkolenia Kierowników placówek handlowych;
  • Współpraca z innymi działami w celu poprawy efektywności;
  • Raportowanie wyników.
Nasze wymagania:
  • Wykształcenie wyższe;
  • Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku;
  • Min. 3-letnie doświadczenie w zarządzaniu zespołem;
  • Znajomość procesów obsługi klienta;
  • Praktyczna znajomość zagadnień z zakresu Kodeksu Cywilnego, rękojmi i gwarancji;
  • Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office w szczególności programu Excel;
  • Zdolność analitycznego myślenia;
  • Gotowość do podróży służbowych - prawo jazdy kat. B. jest warunkiem koniecznym;
  • Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym (mile widziane);
  • Zaangażowane, komunikatywność, nastawianie na realizację celów;
  • Zdolności negocjacyjne;
  • Umiejętność pracy pod presją czasu.
Oferujemy:
  • Stabilne warunki zatrudnienia;
  • Możliwość rozwoju;
  • System wdrożenia pracownika;
  • Prywatna opieka medyczna Medicover;
  • Pakiet sportowy Medicover Sport;
  • Ubezpieczenie zdrowotne;
  • Wczasy pod gruszą;
  • Bonus Bożonarodzeniowy;
  • Zniżki pracownicze.

„Klikając w przycisk „Aplikuj”, „Aplikuj teraz” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne (np. pocztą tradycyjną bądź elektroniczną) do Agata Spółka Akcyjna z siedzibą w Katowicach (40-203) przy Al. Roździeńskiego 93 (dalej „Administrator”) bądź poszczególnych salonów Agata, wyrażasz zgodę na przetwarzanie przez Administratora Twoich dodatkowych danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym (m. in. przesłanym CV, wypełnianym formularzu, itp.) w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu, które to dane wykraczają poza zamknięty katalog określony postanowieniami ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy oraz aktów wykonawczych do niej. Takimi dodatkowymi danymi mogą być - oczekiwane wynagrodzenie, zdjęcie w CV, jak również w sytuacjach gdy nie jest to niezbędne do wykonywania pracy określonego rodzaju lub na określonym stanowisku – wykształcenie, kwalifikacje zawodowe bądź przebieg dotychczasowego zatrudnienia.”
APLIKUJ TERAZ
WYSZUKIWARKA OFERT PRACY
PODOBNE OGŁOSZENIA
Więcej ofert pracy
Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

© 2017 - 2022 praca Katowice Wszelkie prawa zastrzeżone