Praca: Specjalista Wsparcia Klienta z językiem niemieckim

Ogłoszenie numer: 10154990, z dnia 2025-08-23

Klient portalu Praca.pl

Specjalista Wsparcia Klienta z językiem niemieckim

Miejsce pracy: Katowice

 

Opis stanowiska

  • Odpowiedzi na pytania dotyczące produktów kart kredytowych oraz usług online i mobilnych.
  • Wsparcie w autoryzacji klienta, w tym aktywacja i blokada kart, zarządzanie limitami, zmiany produktów oraz aktualizacja danych kontaktowych.
  • Obsługa zapytań transakcyjnych, składanie reklamacji i inicjowanie zwrotów z tytułu gestu dobrej woli.

Wymagania

  • Biegłość w języku niemieckim (minimum C1), bardzo dobra znajomość angielskiego (minimum B2).
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
  • Umiejętność oceny potrzeb klientów i dostosowywania rozwiązań.
  • Elastyczność, adaptacyjność, orientacja na klienta, umiejętność zachowania spokoju.
  • Mile widziana orientacja sprzedażowa.

Oferujemy

  • Dynamiczne środowisko pracy w międzynarodowej firmie.
  • Szkolenia i wsparcie na start, elastyczny grafik pracy.
  • Możliwość pracy zdalnej, programy dobrostanu, wydarzenia integracyjne.
  • Dostęp do platform e-learningowych oraz kursy językowe.
  • Bonusy za polecenie nowych pracowników.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
WYSZUKIWARKA OFERT PRACY
PODOBNE OGŁOSZENIA
  • Specjalista Obsługi Klienta z językiem niemieckim

    Firma: Concentrix

    Lokalizacja: śląskie/ Katowice

    Z filiżanką gorącej, aromatycznej kawy w dłoni otwierasz czat i wkraczasz w wirtualny świat klientów, gotowy na nowe wyzwania. Pierwszy kontakt dnia: czas na rozmowy telefoniczne z niemieckojęzycznym klientem. Jesteś jak barista-doradca — kiedy klient pyta...

    Dodane: dzisiaj

  • Customer Service advisor with Czech

    Firma: Concentrix

    Lokalizacja: śląskie/ Katowice

    Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat. Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally. Process warranty claims and coordinate repair services for...

    Dodane: dzisiaj

  • Customer Service advisor with Hungarian

    Firma: Concentrix

    Lokalizacja: śląskie/ Katowice

    Pełnienie roli ambasadora marki, obsługa przychodzących i kontynuowanych zapytań klientów za pośrednictwem telefonu, formularza internetowego lub czatu internetowego. Postępowanie zgodnie z ustalonymi procedurami w celu szybkiego i profesjonalnego zaspokajania...

    Dodane: wczoraj

Więcej ofert pracy
Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

© 2017 - 2025 praca Katowice Wszelkie prawa zastrzeżone