Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
- Reprezentowanie znanej marki sprzętu elektronicznego, pomagając klientom poprzez telefon
- Obsługa gwarancji i koordynowanie procesów naprawczych
- Organizowanie zwrotów, przyjęć, reklamacji, aby zapewnić jak najlepszą obsługę klienta
- Prowadzenie klientów przez cały proces zakupowy odpowiadając na pytania i proponując najlepsze rozwiązania w kwestiach ubezpieczeń
Wymagania:
- Biegła znajomość języka niemieckiego (poziom C1), zarówno w mowie, jak i piśmie
- Znajomość pakietu Microsoft Office
- Doskonała kultura telefoniczna i umiejętności rozwiązywania problemów
- Zdolność do pracy w zespole
- Pozytywne nastawienie
- Empatyczna natura
Oferujemy:
- Nowoczesne miejsce pracy w Global Office Park w sercu Katowic
- Prywatna opieka medyczna (LuxMed)
- Kafeteria MyBenefit
- Ubezpieczenie na życie
- Szkolenia językowe
- Atrakcyjne bonusy za polecenie znajomych
- Wiele możliwości rozwoju - zarówno profesjonalnego jak i osobistego