Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
- Reprezentuj znaną markę sprzętu elektronicznego, pomagając klientom poprzez telefon.
- Obsługuj gwarancje i koordynuj procesy naprawcze.
- Organizuj zwroty, przyjęcia, reklamacje, aby zapewnić jak najlepszą obsługę klienta.
- Poprowadź klientów przez cały proces zakupowy odpowiadając na pytania i proponując najlepsze rozwiązania w kwestiach ubezpieczeń.
Wymagania:
- Biegła znajomość języka niemieckiego (poziom C1/C2), zarówno w mowie, jak i piśmie.
- Znajomość pakietu Microsoft Office.
- Doskonała kultura telefoniczna i umiejętności rozwiązywania problemów.
- Zdolność do pracy w zespole, pozytywne nastawienie i empatyczna natura.
Oferujemy:
- Wynagrodzenie bazowe 7 500 PLN brutto na umowie o pracę +bonus do 800 PLN.
- Nowoczesne miejsce pracy w Global Office Park w sercu Katowic.
- Fantastyczny pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna (LuxMed), kafeteria MyBenefit, ubezpieczenie na życie, szkolenia językowe.
- Atrakcyjne bonusy za polecenie znajomych.
- Wiele możliwości rozwoju - zarówno profesjonalnego jak i osobistego.