Specjalista ds. wsparcia technicznego | Katowice

Powiatowy Urząd Pracy w Katowicach

Specjalista ds. wsparcia technicznego

Miejsce pracy: Katowice

Numer: StPr/24/0823

OBOWIĄZKI:

- Kontakt z klientami portugalskojęzycznymi i angielskojęzycznymi z całego świata (telefoniczny oraz mailowy) w języku portugalskim i angielskim. Wsparcie i rozwiązywanie problemów użytkowników końcowych (kontakt w języku angielskim i portugalskim) związanych z technologią. Rozwiązywanie zaawansowanych problemów, a jeśli to konieczne, przydzielanie do zespołu wyższego poziomu. Pomoc w tworzeniu i utrzymywaniu dokumentacji i bazy wiedzy. Obsługa połączeń przychodzących i korespondencji e-mailowej - komunikacja w języku angielskim i portugalskim. Kontakty z współpracownikami w międzynarodowej organizacji w języku angielskim.- Miejsce wykonywania pracy: Oddział firmy w Katowicach + możliwość pracy zdalnej w miejscu zamieszkania.- Praca po 8 godzin dziennie w godzinach: 6:00-24:00 - do uzgodnienia z pracodawcą (system wielozmianowy).

WARUNKI PRACY:

Wymagania konieczne:

Wykształcenie: brak lub niepełne podstawowe
Język: angielski, w mowie - B2 - wyższy średnio zaawansowany, w piśmie - B2 - wyższy średnio zaawansowany
Język: portugalski, w mowie - C1 - zaawansowany, w piśmie - C1 - zaawansowany
Uprawnienia: Umiejętność obsługi pakietu biurowego MsOffice
Uprawnienia: Umiejętność pracy w zespole
Uprawnienia: Umiejętność pracy pod presją czasu
Uprawnienia: Chęć do nauki
Uprawnienia: Komunikatywność

Wymagania inne:

Wymagane doświadczenie zawodowe min. 2 lata w pracy na podobnym stanowisku (jako osoba świadcząca wsparcie techniczne). Wymagana znajomość obszaru technologicznego. Wymagana motywacja do zdobywania wiedzy na temat procedur i procesów Service Desk. Wymagana elastyczność do pracy zmianowej.

Miejsce pracy:

Katowice

Rodzaj umowy:

Umowa o pracę na czas nieokreślony

Wynagrodzenie brutto:

od 5 000 PLN

KONTAKT:

Źródło oferty pracy: Powiatowy Urząd Pracy w Katowicach

APLIKUJ TERAZ

PODOBNE OGŁOSZENIA

Care Coordinator - Customer Service Representative
Firma: Henry Meds

Lokalizacja: śląskie/ Katowice

Key responsibilities: Provide exceptional customer service to clients and customers by answering their questions, addressing their concerns, and resolving any issues they may have via phone and email. Use customer relationship management software (CRM) to manage...

Dodane: wczoraj
Pracownik do spraw obsługi klienta
Firma: Powiatowy Urząd Pracy w Jaworznie

Lokalizacja: śląskie/ Jaworzno

Wg programu stażu. Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie ogólnokształcące Wymagania inne:

Dodane: 2024-04-24
Specjalista ds. obsługi klienta z językiem holenderskim
Firma: Praca.pl Sp. z o.o.

Lokalizacja: śląskie/ Katowice

Zakres obowiązków: Codzienny kontakt z klientami w języku holenderskim; Profesjonalne wsparcie klientów i rozwiązywanie ich problemów drogą mailową oraz telefoniczną; Dbałość o wysoki standard obsługi klienta; Dbałość o pozytywny wizerunek marki....

Dodane: 2024-04-24

Więcej ofert pracy

Praca: Specjalista ds. wsparcia technicznego