Specjalista ds. Obsługi Klienta z Językiem Hiszpańskim
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
- Kompleksowa obsługa pasażerów linii lotniczej; wsparcie przez rozmowy telefoniczne, chat i e-mail.
- Udzielanie informacji ogólnych oraz pomocy przy problemach z podróżowaniem.
- Zarządzanie rezerwacjami biletów, problemami z bagażem i przekierowaniem lotów.
- Rozwiązywanie codziennych problemów i reklamacji klientów.
Wymagania:
- Biegła znajomość języka hiszpańskiego (min. C1) i angielskiego (B2).
- Dyspozycyjność do pracy w biurze.
- Umiejętności komunikacyjne i orientacja na klienta.
- Znajomość systemów Windows i MS Office.
- Brak wymaganej wcześniejszej doświadczenia; zapewniamy szkolenie.
Oferujemy:
- Wynagrodzenie na podstawie umowy cywilnoprawnej (35.71 PLN/godz.).
- Elastyczne godziny pracy (9:00-20:00), nowoczesne miejsce pracy.
- Możliwości rozwoju i awansu, wsparcie lidera zespołu, szkolenia oraz coaching.
- Cykliczne wydarzenia integracyjne.