Ogłoszenie numer: 9804790, z dnia 2025-05-08
Klient portalu Praca.pl
Specjalista ds. Obsługi Klienta Bankowego z j. angielskim i niemieckim
Miejsce pracy: Katowice
Opis stanowiska
- Udzielanie odpowiedzi na pytania klientów związane z kartami kredytowymi oraz bankowością online i mobilną.
- Pomoc w procesach autentykacyjnych, takich jak aktywacja kart, blokady, zarządzanie limitami i aktualizacja danych klientów.
- Obsługa zapytań klientów, w tym rejestracja reklamacji i inicjacja zwrotów.
Wymagania
- Biegła znajomość języka niemieckiego i bardzo dobra znajomość angielskiego.
- Umiejętności komunikacyjne, zdolność do analizowania potrzeb klienta i dostosowywania rozwiązań.
- Elastyczność, umiejętność utrzymania spokoju i empatia.
- Mile widziane zdolności sprzedażowe.
Oferujemy
- Pracę w dynamicznym środowisku międzynarodowym z elastycznym harmonogramem.
- Programy szkoleniowe i możliwości rozwoju zawodowego.
- Możliwość pracy zdalnej oraz dodatkowe wynagrodzenie za pracę w godzinach nocnych.
- Kulturę organizacyjną wspierającą różnorodność i zaangażowanie, programy dbające o dobrostan pracowników.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.