Ogłoszenie numer: 10670114, from 2026-02-12
Klient portalu Praca.pl
Konsultant / Konsultantka obsługi klienta
Location: Katowice
Job description
- doradzanie klientom w zakresie produktów higienicznych i reprezentowanie marki w kontakcie z użytkownikami
- obsługa zapytań telefonicznych przychodzących i wychodzących dotyczących zamówień oraz reklamacji
- udzielanie wsparcia pisemnego poprzez e-mail, czat i media społecznościowe
- rejestrowanie zgłoszeń klientów w systemach sprzedaży internetowej
- dbanie o wysoki poziom satysfakcji klientów na każdym etapie kontaktu
- budowanie pozytywnych relacji poprzez uprzejmą i profesjonalną komunikację
Requirements
- znajomość języka niemieckiego na poziomie C1/C2 oraz języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
- swobodne korzystanie z komputera i gotowość do nauki nowych narzędzi
- rozwinięte umiejętności komunikacyjne i umiejętność rozwiązywania problemów
- dokładność, dobra organizacja pracy i umiejętność wykonywania kilku zadań jednocześnie
- mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta oraz znajomość systemów CRM
We offer
- zatrudnienie na podstawie umowy o pracę z okresem próbnym
- pracę zdalną na terenie Polski wraz z niezbędnym sprzętem
- pakiet benefitów obejmujący prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie i kartę sportową lub system kafeteryjny
- szkolenia wdrożeniowe i dostęp do platform edukacyjnych
- możliwość rozwoju zawodowego i udział w programach poleceń pracowniczych
- kursy językowe oraz inicjatywy integracyjne
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.