Ogłoszenie numer: 10670120, z dnia 2026-02-09
Klient portalu Praca.pl
Konsultant / Konsultantka obsługi klienta technicznego
Miejsce pracy: Katowice
Opis stanowiska
- obsługa zapytań klientów poprzez telefon, formularze internetowe oraz czat i prowadzenie dalszej komunikacji do momentu rozwiązania sprawy
- udzielanie informacji o produktach, wsparcie w procesie zakupu oraz pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych
- przyjmowanie i obsługa zgłoszeń reklamacyjnych, w tym gwarancyjnych, oraz koordynowanie napraw
- realizacja zamówień, zwrotów i innych zgłoszeń zgodnie z obowiązującymi procedurami
- dbanie o pozytywne doświadczenia klientów oraz budowanie długofalowych relacji
Wymagania
- bardzo dobra znajomość języka węgierskiego w mowie i piśmie oraz dobra znajomość języka angielskiego
- doświadczenie w pracy związanej z obsługą klienta
- umiejętność korzystania z narzędzi komputerowych, w tym pakietu MS Office oraz systemów CRM
- komunikatywność, empatia i umiejętność sprawnego rozwiązywania problemów
- nastawienie na współpracę zespołową i dobrą organizację pracy
Oferujemy
- pracę w pełni zdalną na terenie Polski
- pakiet benefitów obejmujący prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie oraz platformę benefitową
- szkolenia językowe i możliwość podnoszenia kwalifikacji
- przyjazne środowisko pracy w międzynarodowym zespole
- możliwości rozwoju zawodowego i udział w programie poleceń pracowniczych
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.