Konsultant ds. Wsparcia Klienta z Językiem Niemieckim
Katowice
Opis stanowiska:
- odbierasz połączenia od klientów niemieckojęzycznych i udzielasz im praktycznej pomocy,
- wspierasz użytkowników w zakresie zgłoszeń serwisowych, gwarancji i obsługi produktów,
- analizujesz problemy techniczne i proponujesz szybkie rozwiązania,
- doradzasz w wyborze odpowiednich produktów i akcesoriów,
- aktualizujesz dane klientów w systemie i dbasz o jakość obsługi.
Wymagania:
- bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. poziom C1),
- komunikatywność, empatia i chęć pomocy innym,
- logiczne myślenie i zdolność rozwiązywania problemów technicznych,
- doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem,
- znajomość języka angielskiego mile widziana, lecz nie jest wymagana.
Oferujemy:
- stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
- wynagrodzenie w wysokości 7 500 PLN brutto,
- kompleksowe szkolenie wdrożeniowe,
- nowoczesne biuro w Katowicach oraz przyjazną atmosferę pracy,
- prywatną opiekę medyczną i dostęp do kafeterii benefitowej,
- regularne inicjatywy integracyjne i dni tematyczne w biurze.