Praca: Konsultant ds. klienta z językiem niemieckim (motoryzacja)

Konsultant ds. klienta z językiem niemieckim (motoryzacja)
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • Szybka i profesjonalna odpowiedź na zapytania klientów przez telefon, czat i e-mail.
  • Dokładne dokumentowanie interakcji z klientami, rozwiązań i działań następczych w systemie CRM.
  • Współpraca z zespołem w celu poprawy jakości obsługi klienta.
  • Aktualizacja wiedzy o produktach, usługach i procedurach firmy.
  • Podtrzymywanie pozytywnego i entuzjastycznego kontaktu z klientami.
  • Wykorzystanie znajomości produktów motoryzacyjnych i cyfrowych do efektywnego rozwiązywania problemów.
Wymagania:
  • Minimum 1 rok doświadczenia w call center lub obsłudze klienta, preferowana branża motoryzacyjna.
  • Zaawansowane umiejętności komunikacyjne w języku niemieckim (min. C1) i średnio zaawansowane w języku angielskim (B2).
  • Umiejętność zachowania spokoju i dyplomacji.
  • Skrupulatność i umiejętność organizacji pracy.
  • Silne umiejętności rozwiązywania problemów i kreatywne myślenie.
  • Gotowość do nauki i adaptacji do nowych technologii.
Opcjonalnie:
  • Doświadczenie z luksusowymi markami i systemami CRM.
Oferujemy:
  • Możliwość pracy zdalnej.
  • Atrakcyjne świadczenia (system benefitów, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie).
  • Eventy integracyjne.
  • Płatne szkolenia przygotowujące do bezpośredniego kontaktu z klientami.
  • Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
  • Stabilne zatrudnienie na pełny etat na umowie o pracę.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
WYSZUKIWARKA OFERT PRACY
PODOBNE OGŁOSZENIA
  • Doradca techniczny dla klientów niemieckojęzycznych

    Firma: Concentrix

    Lokalizacja: śląskie/ Katowice

    Obsługa klienta w języku niemieckim przez telefon i email. Rozwiązywanie problemów technicznych. Dokładne wprowadzanie danych do systemu. Budowanie profesjonalnych relacji z klientami. Znajomość języka niemieckiego na poziomie co najmniej B2+....

    Dodane: dzisiaj

  • Konsultant Techniczny z niemieckim

    Firma: Klient portalu Praca.pl

    Lokalizacja: śląskie/ Katowice

    Wsparcie klienta: Obsługa połączeń i e-maili, pomoc w problemach technicznych. Rozwiązywanie problemów: Szybkie znajdowanie rozwiązań dla klientów. Wprowadzanie danych: Precyzyjne wprowadzanie informacji do systemu. Budowanie relacji: Tworzenie zaufanych...

    Dodane: dzisiaj

  • Techniczny Doradca Klienta z Językiem Niemieckim

    Firma: Concentrix

    Lokalizacja: śląskie/ Katowice

    Główne zadania: Obsługa klienta: odbieranie telefonów, odpowiadanie na e-maile, pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych. Rozwiązywanie problemów: wykorzystywanie umiejętności technicznych do szybkiego znajdowania rozwiązań. Wprowadzanie danych:...

    Dodane: dzisiaj

Więcej ofert pracy
Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

© 2017 - 2025 praca Katowice Wszelkie prawa zastrzeżone