Konsultant ds. Obsługi Klienta z Językiem Niemieckim
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
- Telefoniczna obsługa Klientów niemieckojęzycznych
- Udzielanie wsparcia w zakresie drobnych usterek, gwarancji i części zamiennych
- Ustalanie rozwiązań technicznych zdalnie, bez potrzeby wizyty serwisanta
- Dobieranie produktów do potrzeb Klientów
- Praca z systemem CRM w celu rejestrowania zgłoszeń i kontaktów
Wymagania:
- Znajomość języka niemieckiego na poziomie min. C1 – swobodna komunikacja
- Umiejętność logicznego myślenia i rozwiązywania problemów technicznych
- Pozytywne nastawienie i chęć niesienia pomocy
- Doświadczenie w obsłudze Klienta lub branży technicznej będzie dodatkowym atutem
- Mile widziana podstawowa znajomość języka angielskiego
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (wynagrodzenie ok. 7500 zł brutto)
- Kompleksowe szkolenie wdrożeniowe – przygotujemy Cię do roli
- Nowoczesne biuro zlokalizowane w Katowicach
- Prywatną opiekę medyczną oraz dostęp do kafeterii benefitów
- Przyjazną atmosferę, wsparcie zespołu i luźną kulturę pracy