-->

Praca: HR Administration and Service Desk Senior Specialist with French or German

HR Administration and Service Desk Senior Specialist with French or German
Candidate’s profile

  • Very good command of spoken and written German (C1) or French (C1)

  • Good knowledge of English

  • Very good Communication skills

  • Experience in working on similar positions (HR Service Desk, HR Administration, Customer Service) for at least 2 years

  • Experience in working in a case driven environment

  • Good job organization and time management skills

  • Attention to detail

  • Passion for excellence

  • Understanding and working in line with Employee Experience/Customer Experience concepts

  • Readiness to work in shifts (between 7 a.m. and 7 p.m.)

Job description

You will be responsible for correct and timely HR data processing within Client’s HCM, according to the project deadlines and to the expected quality. You will be equipped with world-class leading tools and systems – Workday and Salesforce and supported by professionals in Digital Employee Operations / HRO environment.

You will also interact with the Client’s employees on a daily basis via phone, case management tool and chat, ensuring proper resolution of HR-related queries and requests and handling the most complex cases.

Another key aspect of the job is the cooperation with Client’s HR team members onshore, and making sure that all the necessary information is provided to you in order to be able to provide the Client’s employees with the detailed response as per agreed SLAs.


 


Key responsibilities:



  • Answering calls / cases in the case management tool / chat and help Client’s employees to navigate in Workday HCM self-service mode

  • Helping the employees to raise a ‘ticket’ in the case management tool

  • Answering calls / cases / chat and help the employees to navigate through the Employee Portal

  • Providing clarifications and guidance on HR policies, procedures and processes

  • Monitoring Workday work inbox and processing the actions assigned to your role in the system for core HR processes (like ‘Starters’, ‘Movers’, ‘Leavers’)

  • Producing the HR letters and documentation for Client’s employees

  • Escalating Workday work items to the appropriate party, if required

  • Participation in transitioning the processes to our delivery center in Poland, including knowledge gathering and creating documentation

What we offer

  • Working in a close-knit team and a friendly atmosphere

  • Development of expert or leader competences

  • Bonuses, including those for recommending new employees 

  • A wide range of training and cofinancing of courses

  • Additional life insurance

  • Attractive package of additional benefits (fitness, gym, cinema, etc.) you chose what you want

  • Integration events and joint celebrations

  • Annual family picnic

  • Employee volunteering opportunities and interesting CSR projects

  • Disability inclusion, assistive technologies, reasonable accommodations

  • Private medical care, also for your family

  • Bicycle parking and carpooling

About us

Capgemini is one of leading global companies offering consulting, IT technologies.


Market analysis, HR, finance and accounting, supply chain, transformations, intelligent automation or knowledge management? Those areas have no secret for us! We work in Business Services and we use 30 languages in our international team – we have people of 60 nationalities. Join our team.

HONESTY BOLDNESS TRUST FREEDOM TEAM SPIRIT MODESTY FUN
APLIKUJ TERAZ
WYSZUKIWARKA OFERT PRACY
 
PODOBNE OGŁOSZENIA



Więcej ofert pracy


Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

NAJNOWSZE OFERTY PRACY

Zadaniaobsługa obrabiarek (tokarek i frezarek) sterowanych numerycznie z systemem Fanuc,ustawianie maszyny, przygotowywanie produkcji,produkowanie detali zgodnie z rysunkiem technicznym,kontrola produkowanych detali z rysunkiem,wprowadzanie korekty do...


Opublikowano: dzisiaj

Zadania i obowiązki:Koordynacja bieżącej pracy biura i biura zarząduProwadzenie sekretariatuOrganizacja wszelkich spraw związanych z działalnością spółkiPlanowanie grafików i zadań PrezesaRezerwacja hoteli i innych terminówKontrakty z jednostkami...


Opublikowano: wczoraj

nadzór i koordynacja nad pracami budowlanymi w szczególności żelbetowymi;realizacja zadań zgodnie z harmonogramem i przyjętymi standardami;kontrola jakości, terminowości i zgodności prac z dokumentacją techniczną.wykształcenie wyższe techniczne -...


Opublikowano: wczoraj

Zadania:Zarządzanie zespołem kilkudziesięciu pracowników w powierzonym obszarze,Organizowanie, planowanie i nadzór nad przebiegiem rozładunków i załadunków towarów oraz relokacji w magazynie,Kontrola wykonanych przez pracowników operacji...


Opublikowano: wczoraj

Wymagania wobec kandydata: ukończenie studiów wyższych drugiego stopnia lub jednolitych studiów magisterskich (preferowane kierunki: ekonomia, finanse, bankowość, rachunkowość, matematyka, informatyka i pokrewne),wysoka średnia ocen ze studiów,biegłe...


Opublikowano: wczoraj

umowa o pracętaki rodzaj umowy oferujemy8:00-16:00w tych godzinach pracujemyul. Konduktorska 35, Katowicetutaj mieści się nasze biuroZakres obowiązków50%- Utrzymanie globalnego narzędzia20%- Przygotowywanie nowych możliwości narzędzia10%- Kontakt z...


Opublikowano: wczoraj

© 2017 - 2019 praca Katowice Wszelkie prawa zastrzeżone